Rückgabe und Garantie

Beim Online-Kauf gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Velos ohne Mangel nehmen wir deshalb nicht zurück und tauschen sie nicht um. Nicht sicher, welches Modell passt? Mach vor dem Kauf eine Probefahrt in Zürich-Oerlikon, Termin vereinbaren.

Kommt dein Velo beschädigt an, melde dich innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt mit ein paar Fotos. Wir reparieren den Schaden oder ersetzen das Velo.

• 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung ab Übergabe
• 3 Jahre Herstellergarantie von Rog auf Rahmen und Gabel
• 1 Jahr Herstellergarantie von Rog auf die Ausstattung

Ausgenommen sind normale Abnützung (z. B. Reifen, Kette, Bremsbeläge, Sattel), Unfall- und Sturzschäden sowie Schäden durch unsachgemässen Gebrauch oder Fremdreparaturen.

Schreib an rog.bikes@gmx.ch oder ruf an unter +41 78 850 00 21. Beschreib kurz das Problem und leg wenn möglich Fotos bei. Du bringst das Velo nach Vereinbarung nach Zürich-Oerlikon, oder wir organisieren Abholung bzw. Versand. Die Abwicklung mit dem Hersteller Rog übernehmen wir.

Verbindlich sind die AGB, Ziffern 5 bis 7.